Публичная оферта

1. Термины и определения

Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте artecolore.ru, содержащий все существенные условия договора купли-продажи товаров дистанционным способом.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путём оформления и оплаты Заказа.

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Спивер Арте» (ООО «Спивер Арте»), ОГРН 1207700102235, ИНН 9715380117.

Покупатель — физическое лицо, достигшее 18 лет, или юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), оформившее Заказ на Сайте.

Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу artecolore.ru.

Товар — декоративные отделочные материалы (краски, штукатурки, грунтовки и сопутствующие материалы), представленные в каталоге Сайта.

Заказ — оформленное Покупателем на Сайте намерение приобрести Товар на условиях настоящей Оферты.

Договор — договор купли-продажи Товара дистанционным способом, заключаемый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты с момента Акцепта.

2. Сведения о продавце

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена и иные характеристики Товара определяются Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.

3.3. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом Акцепта — подтверждённого и оплаченного Заказа.

3.4. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту путём размещения новой редакции на Сайте. Изменения не распространяются на Заказы, принятые до их вступления в силу.

4. Оформление заказа

4.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на Сайте путём добавления Товара в корзину и заполнения формы оформления заказа, либо путём обращения к Продавцу по телефону или электронной почте.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан указать корректные и достоверные данные: ФИО (наименование организации), контактный телефон, адрес доставки или самовывоза, способ оплаты.

4.3. После оформления Заказа Покупатель получает подтверждение на указанный адрес электронной почты или по телефону. Подтверждение содержит номер Заказа, перечень Товаров, итоговую стоимость и выбранный способ доставки.

4.4. Продавец вправе отказать в принятии Заказа или аннулировать его при обнаружении технической ошибки в цене или описании Товара, уведомив об этом Покупателя.

4.5. Заказ, не оплаченный в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента подтверждения, может быть аннулирован Продавцом.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цены на Товары указаны на Сайте в рублях Российской Федерации и включают НДС в соответствии с применимой налоговой ставкой.

5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары. Изменение цен не распространяется на подтверждённые и оплаченные Заказы.

5.3. Оплата Заказа осуществляется следующими способами:

• Банковской картой онлайн — на Сайте при оформлении Заказа. Оплата производится через защищённый платёжный шлюз. Данные карты не хранятся Продавцом.
• Наличными при получении — оплата курьеру или в пункте самовывоза в момент получения Товара.
• Безналичным расчётом — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по выставленному счёту. Товар передаётся после поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

5.4. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Продавца (для безналичной оплаты) либо фактическая передача наличных денежных средств (для оплаты при получении).

6. Доставка товара

6.1. Доставка Товара осуществляется следующими способами:

• Курьерская доставка по Москве — в пределах МКАД и ближайшего Подмосковья. Сроки и стоимость доставки согласовываются с Покупателем при подтверждении Заказа.
• Доставка транспортной компанией по РФ — до терминала транспортной компании или по адресу Покупателя. Стоимость определяется тарифами транспортной компании и рассчитывается дополнительно.
• Самовывоз — по адресу: г. Москва, пр-кт Мира, д. 161. Время самовывоза: Пн–Пт, 09:00–18:00. Самовывоз осуществляется после подтверждения наличия Товара менеджером.

6.2. Срок доставки исчисляется с момента подтверждения и оплаты Заказа. Ориентировочные сроки сообщаются при подтверждении Заказа.

6.3. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания товаросопроводительных документов.

6.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить его комплектность и внешний вид в присутствии курьера (представителя транспортной компании). Претензии по внешним повреждениям, обнаруженным после получения без фиксации, не принимаются.

6.5. В случае отсутствия Покупателя по указанному адресу доставки Продавец вправе взыскать стоимость повторной доставки.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 7 (семи) дней с момента его получения при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении;
• сохранены товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки;
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

7.3. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством РФ. Покупатель обязан уведомить Продавца о выявленных недостатках в разумный срок.

7.4. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара и заявления о возврате. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

7.5. Расходы на доставку при возврате Товара надлежащего качества несёт Покупатель. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы на доставку несёт Продавец.

7.6. Для юридических лиц возврат Товара надлежащего качества осуществляется по соглашению сторон.

8. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:

• передать Покупателю Товар надлежащего качества в согласованные сроки;
• предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре;
• выдать кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты, в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»;
• не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Продавец вправе:

• изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на Сайте;
• приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ;
• отказать в обслуживании Покупателю при нарушении им условий настоящей Оферты.

Покупатель обязуется:

• ознакомиться с условиями настоящей Оферты до оформления Заказа;
• предоставить достоверные данные при оформлении Заказа;
• оплатить и принять Товар в установленные сроки;
• соблюдать условия хранения и применения Товара в соответствии с инструкцией производителя.

9. Ответственность сторон

9.1. Продавец несёт ответственность за качество Товара в соответствии с законодательством РФ и гарантийными обязательствами производителя.

9.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование Товара Покупателем и несоблюдение инструкции по применению.

9.3. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, возникшую по вине транспортной компании или вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, действия государственных органов, военные действия и иные события, находящиеся вне разумного контроля сторон.

9.5. В случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты Продавец вправе в одностороннем порядке аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящего Договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте по адресу: artecolore.ru/privacy-policy/

10.3. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление по адресу: artecolore@yandex.ru

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

11.2. Претензии Покупателя принимаются в письменной форме по адресу электронной почты artecolore@yandex.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

11.3. При недостижении соглашения путём переговоров спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом.

12. Акцепт оферты

12.1. Акцептом настоящей Оферты является оформление и оплата Заказа на Сайте или подтверждение Заказа иным способом, предусмотренным разделом 4 настоящей Оферты.

12.2. Совершение Акцепта означает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей Оферты, согласен с ними и принимает их в полном объёме без каких-либо оговорок и исключений.

12.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента отзыва Продавцом.

13.2. Недействительность отдельных положений настоящей Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом.

13.3. Все уведомления, запросы и претензии в рамках настоящей Оферты направляются по реквизитам, указанным в разделе 2.